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Ticket management – It is the core system that organizes customer support interactions and records them as tickets. Not only that but it also allows for further ticket tracking which can help investigate, resolve, and prevent any bottlenecks.
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Principio accessibilità Le community aiutano a porre e a rimbeccare alle domande, a fornire feedback e ad seguire a loro esperti con approfondite conoscenze.
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Closed-source – This is the opposite of an open-source model. It is protected by intellectual property and isn’t available to the public.
Deliver consistent customer service across all channels with faster response times. Use SLAs to prioritize customer emails.
Both apps allow you to handle any kind of request – emails, calls, live chats, and social mass-media requests. The apps are free for every LiveAgent user, so you can download them anytime.
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